Soporte proactivo

Telemetría para información de sistemas y aplicaciones en la nube con el fin de ofrecer asistencia técnica proactiva

Sincronización de fotografías

Sincronización de fotografías de contactos internos desde AD/LDAP para mostrar las fotografías de compañeros en la nueva Interfaz de telefonista de Imagicle y ofrecer un repositorio fotográfico para Cisco Jabber

Compatibilidad con Microsoft EWS

Conexión a Exchange y O365 sin necesidad de IMAP/POP3, así como simplificación/racionalización de la implementación

Botón de pánico

Posibilidad de activar una notificación de emergencia aprovechando las plataformas SingleWire InformaCast

Soporte proactivo

Telemetría para información de sistemas y aplicaciones en la nube con el fin de ofrecer asistencia técnica proactiva

Sincronización de fotografías

Sincronización de fotografías de contactos internos desde AD/LDAP para mostrar las fotografías de compañeros en la nueva Interfaz de telefonista de Imagicle y ofrecer un repositorio fotográfico para Cisco Jabber

Compatibilidad con Microsoft EWS

Conexión a Exchange y O365 sin necesidad de IMAP/POP3, así como simplificación/racionalización de la implementación

Botón de pánico

Posibilidad de activar una notificación de emergencia aprovechando las plataformas SingleWire InformaCast

Soporte proactivo

Telemetría para información de sistemas y aplicaciones en la nube con el fin de ofrecer asistencia técnica proactiva

Sincronización de fotografías

Sincronización de fotografías de contactos internos desde AD/LDAP para mostrar las fotografías de compañeros en la nueva Interfaz de telefonista de Imagicle y ofrecer un repositorio fotográfico para Cisco Jabber

Compatibilidad con Microsoft EWS

Conexión a Exchange y O365 sin necesidad de IMAP/POP3, así como simplificación/racionalización de la implementación

Botón de pánico

Posibilidad de activar una notificación de emergencia aprovechando las plataformas SingleWire InformaCast

Rendimiento y tamaño de almacenamiento de base de datos

Con la nueva arquitectura de Data Warehouse, los informes sobre millones de llamadas son solo cuestión de unos pocos segundos, 6 veces más rápido, con un tamaño de base de datos de hasta un 70% menos.

Mejoras en el rendimiento de las búsquedas y consultas

Con la búsqueda de texto completo nueva y mejorada es posible realizar búsquedas y búsquedas inversas hasta 6 veces más rápido para ofrecer experiencias excepcionales en las aplicaciones Imagicle como Interfaz de telefonista y también directamente en dispositivos, teléfonos y Jabber de Cisco.

Informes

Consiga mejores resultados de uso de Imagicle Call Recording, con informes que muestran la cantidad de llamadas grabadas y la cantidad de canales de grabación usados en un determinado período.

Ciclo de vida de desarrollo de software seguro

Enfoque de seguridad mediante el diseño en el desarrollo de software y mejoras en todo el portal web de la ApplicationSuite basado en vulnerabilidades OWASP-10.

Comunicaciones protegidas

Compatibilidad de SIP segura para señalización cifrada con Cisco UCM, sobre conexión Transport Layer Security (TLS), junto con compatibilidad con RTP segura (sRTP), para proteger señalización y contenido de llamadas.

Rendimiento y tamaño de almacenamiento de base de datos

Con la nueva arquitectura de Data Warehouse, los informes sobre millones de llamadas son solo cuestión de unos pocos segundos, 6 veces más rápido, con un tamaño de base de datos de hasta un 70% menos.

Mejoras en el rendimiento de las búsquedas y consultas

Con la búsqueda de texto completo nueva y mejorada es posible realizar búsquedas y búsquedas inversas hasta 6 veces más rápido para ofrecer experiencias excepcionales en las aplicaciones Imagicle como Interfaz de telefonista.

Ciclo de vida de desarrollo de software seguro

Enfoque de seguridad mediante el diseño en el desarrollo de software y mejoras en todo el portal web de la ApplicationSuite basado en vulnerabilidades OWASP-10.

Rendimiento y tamaño de almacenamiento de base de datos

Con la nueva arquitectura de Data Warehouse, los informes sobre millones de llamadas son solo cuestión de unos pocos segundos, 6 veces más rápido, con un tamaño de base de datos de hasta un 70% menos.

Mejoras en el rendimiento de las búsquedas y consultas

Con la búsqueda de texto completo nueva y mejorada es posible realizar búsquedas y búsquedas inversas hasta 6 veces más rápido para ofrecer experiencias excepcionales en las aplicaciones Imagicle como Interfaz de telefonista.

Ciclo de vida de desarrollo de software seguro

Enfoque de seguridad mediante el diseño en el desarrollo de software y mejoras en todo el portal web de la ApplicationSuite basado en vulnerabilidades OWASP-10.

Graceful update

Soporte de cierre estable de engines de telefonía para cada aplicación en la ApplicationSuite, para continuar a servir las llamadas/solicitudes existentes antes del apagado durante las actualizaciones

Integración nativa con Broadworks

Un nuevo conector nativo basado en Broadsoft XSI API para integrar directamente el control de llamadas y la presencia sin la necesidad de ningún componente CTI de terceros

Microsoft Calendar integration

Muestra información del calendario sobre colegas, Libre/Ocupado con vista previa del calendario y haz clic para obtener detalles. Compatible con Microsoft Exchange y Office 365

Escalabilidad de servidor mejorada

Excelente capacidad de mejora, para aumentar fuertemente la densidad. Simplifique las operaciones y reduzca los costos al reducir la cantidad de servidores y aborde fácilmente miles de proyectos de canales

API para bloquear/desbloquear

REST API para bloquear/desbloquear un dispositivo específico o múltiples dispositivos mediante programación desde la aplilicación/herramienta de terceros. Ideal para bloquear de forma masiva conjunto del dispositivos en ciertos eventos

Graceful update

Soporte de cierre estable de engines de telefonía para cada aplicación en la ApplicationSuite, para continuar a servir las llamadas/solicitudes existentes antes del apagado durante las actualizaciones

Microsoft Calendar integration

Muestra información del calendario sobre colegas, Libre/Ocupado con vista previa del calendario y haz clic para obtener detalles. Compatible con Microsoft Exchange y Office 365

Graceful update

Soporte de cierre estable de engines de telefonía para cada aplicación en la ApplicationSuite, para continuar a servir las llamadas/solicitudes existentes antes del apagado durante las actualizaciones

Microsoft Calendar integration

Muestra información del calendario sobre colegas, Libre/Ocupado con vista previa del calendario y haz clic para obtener detalles. Compatible con Microsoft Exchange y Office 365

Informes de grupos de búsqueda

Obtenga información sobre las llamadas de grupos de búsqueda, volúmenes, principales extensiones, horas de mayor actividad y detalles de las llamadas. ¡Si puede determinar estos datos, puede mejorarlos!

Conexión segura

Conexión segura del cliente a Imagicle Suite para trabajar de forma segura incluso a través de Internet, algo cada vez más necesario con smart working

Tema violeta

Su Interfaz de telefonista preferida ahora con un nuevo tema violeta

Compatibilidad con Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling ahora se puede usar como un dispositivo para la Interfaz de telefonista de Imagicle, muy útil para la consolidación de las herramientas de colaboración de Cisco

Compatibilidad con Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling ahora se puede usar como un dispositivo para Imagicle Customer Service, muy útil para la consolidación de las herramientas de colaboración de Cisco

Compatibilidad con Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling ahora se puede usar como un dispositivo para Imagicle Customer Service, muy útil para la consolidación de las herramientas de colaboración de Cisco

Compatibilidad con Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling ahora se puede usar para tener acceso a las características de Imagicle Digital Fax a través de la aplicación Space Embedded

Compatibilidad con Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling ahora se puede usar para tener acceso a las características de Imagicle Call Recording a través de la aplicación Space Embedded

Compatibilidad con Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling ahora se puede usar ara tener acceso a las características de Imagicle Call Analytics a través de la aplicación Space Embedded

Compatibilidad con Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling ahora se puede usar para tener acceso a las características de Imagicle Contact Manager a través de la aplicación Space Embedded

Conexión segura

Conexión segura del cliente a Imagicle Suite para trabajar de forma segura incluso a través de Internet, algo cada vez más necesario con smart working

Tema violeta

Su Interfaz de telefonista preferida ahora con un nuevo tema violeta

Compatibilidad con Llamadas de MS Teams

Compatibilidad de la arquitectura con Llamadas de Microsoft Teams basada en enrutamiento directo con audiocodes y Cisco SBC. Interfaz de telefonista necesita un cliente S4B solo para los operadores

Compatibilidad con MS Teams Calling

Compatibilidad de la arquitectura con Llamadas de Microsoft Teams basada en enrutamiento directo con audiocodes y Cisco SBC

Compatibilidad con MS Teams Calling

Compatibilidad de la arquitectura con Llamadas de Microsoft Teams basada en enrutamiento directo con audiocodes y Cisco SBC

Compatibilidad con MS Teams Calling

Compatibilidad de la arquitectura con Llamadas de Microsoft Teams basada en enrutamiento directo con audiocodes y Cisco SBC. Buzón de fax mediante gadget también admitido en MS Teams

Compatibilidad con MS Teams Calling

Compatibilidad de la arquitectura con Llamadas de Microsoft Teams basada en enrutamiento directo con audiocodes y Cisco SBC. Control de grabación y búsqueda y reproducción a través de gadget en MS Teams

Compatibilidad con MS Teams Calling

Compatibilidad de la arquitectura con Llamadas de Microsoft Teams basada en enrutamiento directo con audiocodes y Cisco SBC

Compatibilidad con MS Teams Calling

Compatibilidad de Llamadas de Microsoft Teams con búsqueda y marcación a través de gadget en MS Teams

Conexión segura

Conexión segura del cliente a Imagicle Suite para trabajar de forma segura incluso a través de Internet, algo cada vez más necesario con smart working

Tema violeta

Su Interfaz de telefonista preferida ahora con un nuevo tema violeta

Integración de Office365 más segura

Compatibilidad con la autenticación moderna OAuth 2.0 para la integración del calendario de Office 365

Integración de presencia de Microsoft Teams

¡Integración de presencia de Microsoft Teams, para recopilar información directamente de Microsoft Cloud y mostrarla en Imagicle Attendant Console a través de la pestaña de colegas!

Escalabilidad mejorada del servidor

Increíble mejora de la capacidad para aumentar considerablemente la densidad por servidor único y mejorar la escalabilidad.

Análisis de uso y adopción de dispositivos

Nuevos informes dedicados para dispositivos para analizar y optimizar el uso de dispositivos

Varias zonas horarias

Visualización de la fecha y la hora en el informe de llamadas según la zona horaria del usuario, incluso si las llamadas se produjeron en diferentes zonas horarias.

Integración de Office365 más segura

Compatibilidad con la autenticación moderna OAuth 2.0 para la integración de correo electrónico de Office 365.

Integración de Office365 más segura

Compatibilidad con la autenticación moderna OAuth 2.0 para la integración del calendario de Office 365

Integración de presencia de Microsoft Teams

¡Integración de presencia de Microsoft Teams, para recopilar información directamente de Microsoft Cloud y mostrarla en Imagicle Attendant Console a través de la pestaña de colegas!

Escalabilidad mejorada del servidor

Increíble mejora de la capacidad para aumentar considerablemente la densidad por servidor único y mejorar la escalabilidad.

Varias zonas horarias

Visualización de la fecha y la hora en el informe de llamadas según la zona horaria del usuario, incluso si las llamadas se produjeron en diferentes zonas horarias.

Integración de Office365 más segura

Compatibilidad con la autenticación moderna OAuth 2.0 para la integración de correo electrónico de Office 365.

Integración de Office365 más segura

Compatibilidad con la autenticación moderna OAuth 2.0 para la integración del calendario de Office 365

Integración de presencia de Microsoft Teams

¡Integración de presencia de Microsoft Teams, para recopilar información directamente de Microsoft Cloud y mostrarla en Imagicle Attendant Console a través de la pestaña de colegas!

Escalabilidad mejorada del servidor

Increíble mejora de la capacidad para aumentar considerablemente la densidad por servidor único y mejorar la escalabilidad.

Varias zonas horarias

Visualización de la fecha y la hora en el informe de llamadas según la zona horaria del usuario, incluso si las llamadas se produjeron en diferentes zonas horarias.

Integración de Office365 más segura

Compatibilidad con la autenticación moderna OAuth 2.0 para la integración de correo electrónico de Office 365.

Integración nativa de Cisco Webex Calling

Attendant Console funciona a la perfección con Cisco Webex Calling. Disponible en Version Controlada.

Nuevo Cliente Windows Print to Fax

Aplicación de Windows completamente nueva que proporciona una experiencia de impresión a fax más sencilla y potente, aprovechando las API de fax digital

Nuevo Cliente Windows Print to Fax

Aplicación de Windows completamente nueva que proporciona una experiencia de impresión a fax más sencilla y potente, aprovechando las API de fax digital

Integración nativa de Microsoft Teams

Attendant Console funciona a la perfección con clientes de Microsoft Teams, sin requerir el cliente SFB, gracias a una nueva integración nativa basada en las API de comunicaciones de Microsoft. Disponible en Version Controlada.

Grabación de llamadas internas en Microsoft Teams

Hasta las llamadas internas entre los usuarios de Microsoft Teams ahora se pueden grabar, gracias a la nueva integración nativa basada en las API de comunicaciones de Microsoft.

Nuevo Cliente Windows Print to Fax

Aplicación de Windows completamente nueva que proporciona una experiencia de impresión a fax más sencilla y potente, aprovechando las API de fax digital